Frågor och svar

Frågor och svar

Vilka är leveranstiderna för era produkter?
Varje produkt skickas inom 48 timmar efter beställning. Din produkt levereras inom två veckor från leveransdatumet. Vi arbetar hårt för att säkerställa att din produkt kommer så snabbt som möjligt.

Jag har inte mottagit min fullständiga beställning.
Eftersom våra produkter är handgjorda kan vissa artiklar ta slut snabbt. I sådana fall kommer vi inte att fördröja hela beställningen och skickar de tillgängliga produkterna så snart som möjligt. Oroa dig inte för resten av din beställning; den kommer att vara på väg så snart den är tillgänglig.

Hur säkerställer ni den högsta säkerhetsnivån?
Bra fråga! Säkerheten för våra produkter är 100% garanterad!
Alla våra produkter är utrustade med teknik som garanterar total användarsäkerhet. Om du fortfarande har tekniska frågor har vi genomfört många tester för att uppfylla de högsta globala säkerhetsstandarderna.

Min produkt kom i dåligt skick.
Oroa dig inte, det kommer inte att hända! Kvalitet och kundnöjdhet är våra prioriteringar. Returnera paketet så snart som möjligt så skickar vi gärna ett nytt, perfekt och rent paket till dig!

Hur många dagar har jag på mig att returnera produkten?
Vi vet hur hektiskt livet kan vara. Därför ger vi dig 15 dagar från det att du mottagit paketet att returnera det. Vad kan vara bättre?

Jag har problem med att använda min produkt. Vem kan hjälpa mig?
Det händer alla, även de bästa! Om du hamnar i den här situationen, skicka ett e-postmeddelande till support@vessaro.com. Våra experter hjälper gärna till med allt du behöver. Vad tycker du, tränar vi proffs för detta?

Jag älskar era produkter och skulle vilja dela dem med vänner/familj. Finns det någon liten belöning för mig?
Du har ett stort hjärta! Om du vill dela en produkt, skicka oss ett kort e-postmeddelande så skapar vi en rabattkod till dig! För varje köp som görs av den person som du delat koden med, får du ett presentkort som gäller i hela butiken.

Vad gör ni för att rädda planeten?
Bra fråga! Vi väljer endast leverantörer som är engagerade i att minska sin CO2-avtryck. När det gäller logistiken samlar vi så många paket som möjligt för att minska CO2-avtrycket. Och när cykelleverans är tillgänglig i vissa städer, kan vi inte avstå från det!

Ett sista råd, kära vänner, var uppmärksamma på förfalskningar!
Vessaro™ är på inget sätt ansvarigt för eventuella skador orsakade av liknande produkter som kan cirkulera på internet eller andra försäljningskanaler.

Prioritera din komfort och säkerhet med Vessaro™-upplevelsen.