Spørgsmål og svar

Spørgsmål og svar

Hvad er leveringstiderne for dine produkter?
Hvert produkt sendes inden for 48 timer efter bestilling. Dit produkt vil blive leveret inden for to uger fra leveringsdatoen. Vi arbejder hårdt for at sikre, at dit produkt kommer frem så hurtigt som muligt.

Jeg har ikke modtaget min fulde ordre.
Da vores produkter er håndlavede, kan nogle varer hurtigt løbe tør. I sådanne tilfælde forsinker vi ikke hele ordren og sender de tilgængelige produkter hurtigst muligt. Du skal ikke bekymre dig om resten af ​​din ordre; den vil være på vej, så snart den er tilgængelig.

Hvordan sikrer du det højeste niveau af sikkerhed?
Godt spørgsmål! Sikkerheden af ​​vores produkter er 100% garanteret!
Alle vores produkter er udstyret med teknologi, der garanterer total brugersikkerhed. Hvis du stadig har tekniske spørgsmål, har vi udført adskillige tests for at opfylde de højeste globale sikkerhedsstandarder.

Mit produkt ankom i dårlig stand.
Bare rolig, det vil ikke ske! Kvalitet og kundetilfredshed er vores prioriteter. Returner pakken hurtigst muligt, og vi sender dig gerne en ny, perfekt og ren pakke!

Hvor mange dage har jeg til at returnere produktet?
Vi ved, hvor travlt livet kan være. Derfor giver vi dig 15 dage fra du modtager pakken til at returnere den. Hvad kunne være bedre?

Jeg har problemer med at bruge mit produkt. Hvem kan hjælpe mig?
Det sker for alle, selv de bedste! Hvis du befinder dig i denne situation, så send en e-mail til support@vessaro.com . Vores eksperter hjælper gerne med alt, hvad du har brug for. Hvad synes du, uddanner vi fagfolk til dette?

Jeg elsker dine produkter og vil gerne dele dem med venner/familie. Er der en lille belønning til mig?
Du har et stort hjerte! Hvis du vil dele et produkt, så send os en kort mail, så laver vi en rabatkode til dig! For hvert køb foretaget af den person, du har delt koden med, modtager du et gavekort, der er gyldigt i hele butikken.

Hvad gør du for at redde planeten?
Godt spørgsmål! Vi vælger kun leverandører, der er forpligtet til at reducere deres CO2-fodaftryk. Når det kommer til logistik, samler vi så mange pakker som muligt for at reducere CO2-aftrykket. Og når cykellevering er tilgængelig i nogle byer, kan vi ikke gå glip af det!

Et sidste råd, kære venner, vær opmærksom på forfalskninger!
Vessaro™ er på ingen måde ansvarlig for skader forårsaget af lignende produkter, der kan cirkulere på internettet eller andre salgskanaler.

Prioriter din komfort og sikkerhed med Vessaro™-oplevelsen.